Вы часто задаётесь вопросом, в чём секрет успеха управления командой? Вы не одиноки в этом: многие менеджеры считают свою работу невероятно сложной (особенно начинающие). И можно заметить, что многие люди, казалось бы, рождены для того, чтобы управлять людьми. Хотя это, конечно, правда, что некоторых природа наделила этим даром, но истина также и в том, что вы тоже можете многому научиться и развить навыки, которые помогут вам преуспеть. Знание секретов успешного менеджмента поможет вам преуспеть в вашей работе, поможет получить максимальную отдачу от своей команды, преодолеть общие бизнес-задачи и продвинуть вперёд всю компанию. Вот несколько основных секретов, которые помогут вам прямо сейчас.
Знайте, чего от вас ждут
Трудно добиться успеха в качестве менеджера, если вы не знаете, чего от вас ждут. Вот почему вам необходимо поддерживать тесное общение со своим начальником и определить свою цель, а также цели и задачи для вашей команды.
Ставьте цели для отдельных людей и команд
Как только вы узнаете, чего от вас ждут и чего ожидают от вашей команды, вы должны начать ставить цели и задачи как для отдельных членов команды, так и для всей команды. Эти цели должны быть сложными, но достижимыми, и у вас должны быть цели на краткосрочную, среднесрочную и долгосрочную перспективу. Важно, что вы всегда должны признавать и отмечать любую достигнутую цель. Так вы сможете поддерживать высокий моральный дух и развивать свою команду.
Найдите подходящих людей
Как менеджер, вы должны играть активную роль в процессе найма и находить нужных вам людей, которые хорошо смогут выполнять возложенные на них задачи, и при этом смогут вписаться в коллектив. Подобно тренеру спортивной команды вам нужно убедится, что у вас люди, с которыми вы хотите работать и достигать успехов. С распространением удалённой работы вы, возможно, вы сможете найти людей из других регионов и которые будут делать необходимую работу. Хотя при этом имейте в виду, в управлении удалённой командой есть своя специфика.
Узнайте каждого в своей команде
Будет полезным узнать ближе каждого из вашей команды. Не держитесь на расстоянии. Многие люди совсем не против рассказать о своей семье и рассказать о своих целях в жизни вообще, и о целях работы в вашей компании в частности. Зная ближе людей, вы сможете лучше подобрать им работу, а также лучше подобрать, как повысить квалификацию.
Например, если у вас есть возможность отправить кого-то на семинар, который проходит в другом городе и где требуется личное присутствие, то вы сможете отправить человека, которому такая поездка не повредит в личной жизни.
Когда вы ближе узнаете свою команду, вы будете знать их сильные и слабые стороны. А затем вы сможете назначать задачи в соответствии с их навыками. Так вы сможете обеспечить лучшее выполнение задачи. А также поможет людям почувствовать, что они сыграли важную роль, используя свои сильные стороны. Это также может значительно упростить совместные проекты, поскольку вы сможете подобрать отдельную команду со всеми необходимыми навыками.
Выработайте привычку хвалить
Это один из простейших секретов успеха менеджмента, но, к сожалению, многие менеджеры его не замечают. Если вы не дадите никакой обратной связи, то люди не будут знать, насколько хорошо или плохо они выполняют свои задачи. А значит, они начнут терять уверенность и не смогут прокачивать свои слабые стороны. Вот почему вам нужно регулярно хвалить сотрудников, это поднимет моральный дух и улучшит отношения в коллективе. Если вдруг вам нужно поругать кого-то, то помните золотое правило: хвалить нужно при всех, а ругать нужно наедине.
Найдите способы сплотить свою команду
Конечно, не всё находится под вашим контролем. Но есть способы, с помощью которых вы сможете объединить свою команду. Это можно сделать с помощью мероприятий по тимбилдингу, неформальных мероприятий, совместных проектов, а также разрешив открытое общение на рабочем месте (но не за счёт работы). Имейте в виду, что вы можете участвовать в этих мероприятиях и формировать отношения с членами вашей команды, но вы никогда не будете частью команды, поскольку вы начальник, и люди будут относиться к вам по-другому, и это хорошо.
Обеспечьте комфортную рабочую среду
Как менеджеру вам также необходимо подумать о рабочей среде, которую вы создаёте для сотрудников. Не нужно ожидать, что люди будут работать в полную силу и будут счастливы, если они попадут в неудобную рабочую среду, поэтому вам, возможно, придётся подумать о способах улучшения офиса. Это может включать в себя создание открытой планировки, покупку эргономичного оборудования, максимальное использование естественного света и так далее.
Вовлекайте людей в процесс принятия решений
Успешные менеджеры также будут держать свою команду в курсе последних событий и проблем компании и даже вовлекать команду в важные процессы принятия решений. Такой демократический подход — беспроигрышная ситуация, потому что он помогает сотрудникам чувствовать себя ценной и важной частью организации. Этот секрет успеха управления также приводит к лучшему удержанию сотрудников. Часто у сотрудников есть отличные идеи для улучшений, которые можно было бы реализовать, и о которых вы могли не подозревать на своей должности.
Будьте гибким
Точно так же вам нужно дать некоторую гибкость своей команде, чтобы показать своё доверие и поддерживать высокий моральный дух. Гибкость может быть различной: дать выбор конкретной работы, дать возможность приходить и уходить с работы позже, дать возможность перейти на удалённую работу. И конечно, вовремя предоставленный отгул, может сильно поднять лояльность работника.
Принимайте разумные финансовые решения
Как менеджер, вы всегда должны помнить о финансах. Каждое решение необходимо пропускать через финансовый фильтр, чтобы определить, является ли оно разумным — в противном случае вам следует пересмотреть своё мнение, поскольку хороший менеджер — это тот, кто финансово подкован и сможет найти способы улучшить чистую прибыль и эффективно использовать деньги компании. Вам также необходимо регулярно проверять финансы, чтобы убедиться, что деньги никогда не тратятся зря, и это всегда будет хорошим способом произвести впечатление на людей наверху.
Учитесь на своих неудачах
Менеджеры должны уметь принимать важные решения, что может быть пугающим, потому что от этого может многое зависеть. Это означает, что вам нужно быть уверенным в себе и быть готовым идти на риск, но также вам необходимо проявлять некоторую осторожность и рассчитывать риски, обсуждая их с соответствующими людьми и используя данные для принятия решений. Не каждое решение будет удачным, и это нормально, но вам уметь извлекать уроки из этих неудач, чтобы они не повторялись и чтобы вы могли стать более опытным и уверенным в себе.
Разделите дом и работу
Быть менеджером может быть чрезвычайно трудным и сложным. И эта работа может потребовать много тяжёлой работы, поэтому важно, чтобы вы не брали работу с собой домой.
Точно так же будет хорошо, если вы оставите свои домашние проблемы дома, ведь вам нужно постоянно поддерживать свой профессиональный имидж. Для вашей команды будет полезным немного вас узнать и побеседовать с вами, — в первую очередь, вы должны быть для них боссом, и только потом — другом.
Заботьтесь о себе
Это может показаться парадоксальным, но чтобы эффективно работать, вы должны уметь отдыхать. Необходимо оставаться в хорошей физической форме, быть здоровым, избегать выгорания и получать удовольствие от своей работы. Для этого вы должны достаточно отдыхать, успевать дать себе физическую нагрузку, и давать себе необходимое время для полноценного сна. Успевать работать и отдыхать может быть непросто, поэтому вам нужно оставаться организованным и максимально использовать своё время. Находить время для своей семьи так же важно, как и для себя, ведь, в конце концов, для чего вы так много работаете, как не для благополучия своих близких?
Видео о секретах успешного менеджмента
